Trošak dostave
Trošak dostave se obračunava prema težini i broju paketa i uračunava u ukupnu cijenu narudžbe. Kupac prilikom preuzimanja plaća ukupnu otkupninu koja uključuje i poštarinu.
Masa paketa (kg) | Trošak dostave (KM) |
0-10 kg | 8,00 KM |
Preko 10 do 20 kg | 10,00 KM |
Preko 20 do 30 kg | 15,00 KM |
Preko 30 do 40 kg | 25,00 KM |
Preko 40 do 50 kg | 30,00 KM |
preko 50 do 500 kg | Kontaktirati za trošak dostave (sirius5@bih.net.ba) |
Vrijeme pakovanja i slanja narudžbi
- Sve narudžbe primljene do 13:00h pakuju se isti dan.
- Narudžbe primljene nakon 13:00h pakuju se sljedeći radni dan.
- Pošiljke se šalju sljedeći radni dan nakon pakovanja.
- Ako je naredni dan neradni ili praznik, pošiljka se šalje prvi naredni radni dan.
Povrat i reklamacije
- Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu artikla u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
- Artikli moraju biti vraćeni u neoštećenom stanju i u originalnoj ambalaži.
- Za reklamacije ili povrat, kupac se treba obratiti putem kontakt forme ili e-maila našeg web shopa.
- U slučaju povrata artikla iz razloga koji nisu greška pošiljaoca (npr. pogrešan izbor) trošak dostave snosi kupac.
Povrat sredstava se vrši nakon provjere stanja vraćenog artikla.
